5
minuten
Met groot enthousiasme melden we dat onze Net Promotor Score (NPS) de uitstekende score van 72 heeft bereikt. Onze klanten staan centraal in alles wat we doen, en deze fantastische NPS-score van 72 is het bewijs van hun vertrouwen in en tevredenheid met onze producten en diensten.
De Net Promotor Score (NPS) is een eenvoudige, maar krachtige maatstaf die we bij Seeh gebruiken om te zien hoe tevreden onze klanten zijn. Het wordt berekend door aan onze klanten te vragen hoe waarschijnlijk het is dat ze de diensten van Seeh aan anderen aanbevelen op een schaal van 0 tot 10. We beschouwen scores van 9 en 10 als indicaties dat klanten ons zeer waarschijnlijk zouden aanbevelen, terwijl scores van 0 tot 6 laten zien dat klanten dat waarschijnlijk niet zouden doen. Door deze scores samen te voegen en het percentage minder tevreden klanten van het percentage zeer tevreden klanten af te trekken, krijgen we onze NPS.
Deze score kan variëren van -100 tot +100, waarbij elke score boven 0 positief is en boven 50 uitstekend. Dankzij de inzet van ons team en de nauwe samenwerking met onze klanten hebben we een geweldige NPS van 72 behaald!
Bij Seeh geloven we sterk in het belang van klanttevredenheid en we blijven ons inzetten om de hoge klanttevredenheid te behouden. We zijn op werkdagen altijd bereikbaar, beantwoorden alle vragen binnen twee uur en streven ernaar problemen zo snel mogelijk op te lossen. Met onze 100% tevredenheidsgarantie kunnen onze klanten erop vertrouwen dat wij er alles aan doen om hun tevredenheid te waarborgen.
We zijn ervan overtuigd dat het bieden van goede prijzen, goede producten en uitstekende service de sleutel is tot tevreden klanten en cruciaal voor het leveren van echte waarde voor je geld.
Een van de manieren waarop we dit realiseren, is door voortdurend te investeren in onze online systemen. Deze verbeteringen hebben ons in staat gesteld om onze klanten nog beter en sneller van dienst te zijn, en als resultaat hebben we de snelste levertijd in de zakelijke markt weten te bereiken. Een snelle en efficiënte levering van producten en diensten is voor ons van het grootste belang, zodat onze klanten kunnen vertrouwen op een tijdige en probleemloze ontvangst van hun bestellingen.
We zijn verheugd om dit jaar een verscheidenheid aan nieuwe klantsegmenten te mogen verwelkomen, waaronder digitale professionals, biofarmaceutische bedrijven en metaalbewerkingsindustrieën. We zijn enthousiast om met deze nieuwe klanten te werken aan innovatieve oplossingen en hen op maat gemaakte oplossingen te bieden. En we zijn er trots op dat we weer een breed scala aan organisaties hebben kunnen ondersteunen, van metaalbedrijven en waterschappen tot verzekeringsmaatschappijen, warenhuizen, dierentuinen, scholen en voedselproducenten.
We zijn dankbaar voor het vertrouwen dat onze klanten in ons hebben gesteld. We zullen blijven streven naar het behouden (of overtreffen!) van onze hoge NPS en zien deze score als een stimulans om te blijven groeien als organisatie. Onze klanten zijn onze drijvende kracht, en we doen er alles aan om hen de best mogelijke service en producten te bieden.
Artikel door
Seeh is jouw partner in oog- en gehoorbescherming, met meer dan 20 jaar ervaring. Samen met Hans Anders helpen we bedrijven in Nederland en België eenvoudig aan oog- en gehoorbescherming op maat. Met onze oplossingen zorg je ervoor dat je medewerkers altijd veilig en comfortabel kunnen werken.
Onze collectie veiligheidsbrillen op sterkte groeit met zeven nieuwe monturen. Dit geeft meer keuze in stijl en pasvorm. Altijd met de zekerheid van maximale bescherming en draagcomfort. Zo vind je altijd een model dat perfect aansluit bij jouw team.
Dankzij het uitgebreide aanbod vindt iedere medewerker een montuur dat goed past en prettig draagt.
De monturen zijn stevig en licht tegelijk. Dat zorgt voor comfort tijdens lange werkdagen zonder in te leveren op veiligheid.
Als voorloper in de Benelux voldoen onze monturen aan ISO 16321. Deze strengere norm is wereldwijd erkend en vervangt de vorige standaard.
De zijkappen zijn geïntegreerd in het frame. Dat maakt het montuur visueel rustiger en technisch sterker.
Met hun moderne ontwerp passen de monturen perfect bij de professionele standaard van jouw organisatie.
We hebben onze collectie met zorg samengesteld, zodat we voor elke industrie de juiste bescherming kunnen bieden.
Elegant en compact montuur dat bijzonder geschikt voor een wat smaller gezicht, zonder in te leveren op comfort. De inkepingen aan de zijkant van de bril zorgen voorextra ventilatie tijdens het werk.
Meer over de SH025
Een ruimer model dat goed aansluit bij veel hoofdvormen. Mede daarom is dit montuur populair in laboratoria, de zorg en de industrie. De lichtblauwe tint geeft deze versie van de SH026 een frisse en moderne uitstraling.
Meer over de SH026
Dit montuur is iets ruimer en sluit daardoor perfect aan bij veel hoofdvormen. Dit maakt het montuur populair in laboratoria, de zorg en de industrie. De transparante uitvoering van de SH026 heeft een tijdloze en professionele look.
Meer over de SH026
Een ruimer montuur met verstelbare pootjes. Deze combinatie zorgt ervoor dat de SH027 goed aansluit bij bijna alle hoofdvormen. De slagvaste kunststof zorgt voor optimale bescherming en een zeer licht gewicht.
Meer over de SH027Al onze nieuwe monturen hebben een CE-markering en voldoen aan de nieuwe ISO 16321 normering, de strengste wereldwijde standaard. Zo loopt jouw organisatie altijd voorop en werkt je team met maximale bescherming.
Moderne versie van ons klassieke metalen montuur. Dit nieuwe model heeft een diep roodbruine kleur met zilverkleurige accenten. De verstelbare neussteunen en het gebalanceerde gewicht zorgen voor optimaal comfort.
Meer over de SH020
Eigentijdse variant van het klassieke metalen model. De marineblauwe kleur geeft dit montuur een moderne uitstraling. De verstelbare neussteunen en het gebalanceerde gewicht zorgen voor een hoge mate van comfort.
Meer over de SH021
Moderne upgrade van het klassieke metalen model, met een iets groter glasoppervlak en verstelbare neussteunen. Dit stijlvolle montuur heeft een matzwarte kleur, verstelbare neussteunen en een gebalanceerd gewicht.
Meer over de SH022Ons serviceteam staat elke werkdag voor je klaar bij vragen over onze nieuwe en oude monturen. Aarzel dus niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt.
Al onze nieuwe én bestaande monturen zijn per direct te bestellen via ons online portal. Ben je nog geen klant? Maak dan geheel gratis een account aan.
.svg)
.svg)