Wat doet hinderlijk geluid op kantoor met medewerkers?

In veel kantoren ligt het geluid daar ver boven. Als dat iedere dag zo is, raakt je hoofd sneller vol. Mensen worden moe, hebben minder overzicht en maken meer fouten. Als het geluid dag na dag aanhoudt, raakt iemand op een punt dat het niet meer vol te houden is. Dan valt het werktempo weg en soms zelfs de medewerker zelf. Daarom is hinderlijk geluid niet alleen een bron van ergernis, maar een risico dat je niet moet onderschatten.

Wat is hinderlijk geluid op kantoor?

Onder hinder geluid verstaan we geluid dat niet direct schadelijk is voor het gehoor, maar wel de aandacht verstoort. Volgens onderzoek van de FNV zijn pratende collega's, telefoons, alarmen en apparaten de grootste bronnen van hinder. Dit soort geluid ontstaat meestal bij niveaus tussen 45 en 60 dB. Het brein moet in de zone voortdurend filteren wat relevant is en dat kost veel energie.

Wat zijn de gevolgen van hinderlijk geluid op kantoor?

Volgens de eindrapportage van het programma ‘Hoe hoort het op de werkvloer?’ werkt te veel achtergrondgeluid door op allerlei manieren.

• ‍Vermoeidheid
  Je hoort alles, ook als je dat niet wilt. Daardoor moet je de hele dag nét iets harder werken om gefocust te blijven.‍
• Stress en irritatie
  Rumoer zorgt voor onrust. Veel mensen merken dat ze sneller geprikkeld zijn of moeite hebben om de dag “licht” te houden.‍
• Concentratieproblemen
  Als er steeds geluid om je heen is, dwaalt je aandacht sneller af. Denkwerk duurt dan langer en kost meer moeite.‍
• Communicatieproblemen
  In drukke ruimtes mis je sneller details. Je moet vaker vragen wat iemand zei en dat leidt tot misverstanden.‍
• Gehoorvermoeidheid en tinnitus
  Wie dag in dag uit in ruis werkt, raakt sneller orenmoe. Dat kan op termijn zelfs bijdragen aan tinnitus.

Hoeveel decibel is acceptabel op kantoor?

Onderzoek van de TU Eindhoven adviseert geluidsniveaus onder 48 dB voor regulier werk en onder 35 dB voor taken die veel concentratie vragen. Hinder ontstaat vaak al tussen 45 en 60 dB. Schadelijke niveaus beginnen pas bij 80 dB(A) volgens de Arbowet, maar dat betekent niet dat alles daaronder gezond is. De norm beschermt alleen tegen gehoorschade, niet tegen vermoeidheid of stress.

Hoe kun je hinderlijk geluid op kantoor verminderen?

Je hoeft geen grote verbouwing te doen om het merkbaar rustiger te maken. Een paar praktische stappen helpen al om de kans op stress, overbelasting en uiteindelijk verzuim te voorkomen.

• neem hinderlijk geluid op in de RI&E
• meet op verschillende plekken hoe het er écht aan toe gaat
• maak afspraken over bellen, overleg en looproutes
• zorg dat apparaten goed worden onderhouden
• maak een paar plekken waar mensen rustig kunnen werken
• bied kantoorgehoorbescherming aan voor wie snel afgeleid is

Teams die dit samen oppakken merken eigenlijk altijd meteen verschil: meer rust, meer focus en een stuk meer plezier in het werk.